中国人消費者が満足している生活用品、トップ3は冷蔵庫・エアコン・空気清浄機

中国人消費者が満足している生活用品、トップ3は冷蔵庫・エアコン・空気清浄機

中国標準化研究院、清華大学中国企業研究センターはこのほど、全国250都市を対象に行った消費者満足度調査の結果を発表した。

この調査は2013年から年1回のペースで行われており、今年が4回目。「消費者の満足度に着目して強い中国ブランドを作り出す」と銘打って行われた今回の調査では、前年より4つ多い33の商品やサービスについて消費者に評価してもらった。

寄せられた回答は8万件を超え、耐久消費財に対する平均満足度は前の年より0.8ポイント高い76.7に達した。一方、非耐久消費財は1.5ポイント低い73.1、サービスに対する満足度(72.6)も2.3ポイント下がった。

耐久消費財の中では冷蔵庫、エアコン、空気清浄機の満足度が79と突出し、ブランド別では中国・海爾集団(ハイアール)が冷蔵庫、エアコン、洗濯機、電気温水器、浄水器で80以上という高評価を得た。このほか、独シーメンスは冷蔵庫で81、オランダのフィリップスは空気清浄機で83、日本のダイキンも空気清浄機で81を獲得した。(by Yamaguchi)

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